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Missions principales

Assurer les objectifs en termes de chiffres d’affaires fixés par la société Digisell ;
Rechercher les besoins des prospects/clients afin d’y répondre de la meilleure manière possible ;
Vendre les produits et services de l’entreprise dont vous dépendez ;
Gérer votre portefeuille client, tout en prenant soin de vos prospects/clients ;
Fidéliser votre clientèle en lui proposant des produits/services complémentaires.

Activités et tâches

Confirmer les critères d’éligibilité du prospect

Assurer une découverte irréprochable

Recenser le besoin du prospect et traiter ce dernier par priorité dans le cas d’une multiplicité de besoins

Expliquer convenablement le mécanisme du service proposé par Digisell

Assister les prospects à reproduire les manipulations nécessaires pour finaliser votre vente

Prise de congé, tout en respectant la politique commerciale définie par la société Digisell

Profil :

Doté d’une expérience dans le domaine des centres d’appel

Ecoute active

Force de persuasion

Aisance téléphonique, bonne élocution

Positionnement dans l'organisation

Vous serez attachés directement à votre, supérieur hiérarchique, superviseur.

Moyens et prérogatives

Vous serez amenées à utiliser différents outils de communication : Téléphonie, e-mailing, CRM…

Relations internes

Rattaché à la Cellule de qualité, Team Leader, superviseur.

Sommaire

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