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Missions principales

Votre mission principale est de générer le nombre de leads fixé par votre supérieur hiérarchique direct, Team leader et validé par la cellule de qualité ;
Vos leads devront ensuite être transformés en vente par la cellule de confirmation ;
Vos objectifs en termes de chiffre d'affaires (journaliers, hebdomadaires, mensuels) seront communiqués par votre Team Leader.



Activités et tâches

Enchaîner les appels à un rythme soutenu ;
Vérifier l'éligibilité des prospects en suivant des scripts précis de conduite de conversation ;
Identifier ou créer leurs besoins ;
Orienter les prospects vers nos produits/services.
Enregistrer tous les leads générés sur l’outil correspondant.
Maîtriser les outils de travail


Profil :

Enchaîner les appels à un rythme soutenu ;
Aisance téléphonique, bonne élocution
Etre à l’aise avec les outils bureautiques
Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité/
Souriant/ empathique et résistant au stress
Sens de l'accueil et du service
Ecoute active
Force de persuasion
Souriant, empathique et résistant au stress


Positionnement dans l'organisation

Vous serez attachés directement à votre, supérieur hiérarchique, Team Leader.

Moyens et prérogatives

Vous serez amenées à utiliser différents outils de communication : Téléphonie, e-mailing, CRM…

Relations internes

Team Lead ;
Service qualité ;
Service confirmation.

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